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Creo que esta web supone el avance definitivo en la atención al cliente, la superación -esperemos- de los asquerosos contestadores automáticos que tanto nos fríen con sus respuestas absurdas. Es una web en la que ofrecen servicios de atención telefónica y personal de más de 400 empresas, simplemente pones tu número y recibes una llamada de confirmación del portal y te reconducen a la empresa elegida. Pero son grandes empresas de todos los sectores (Air France, Master Card, Vodafone…), por lo que la utilidad está más que clara. Además el sistema de búsqueda va actualizando sus logaritmos en función de las respuestas aportadas por los servicios de atención al cliente, una joya vamos. El portal se llama Bringo , y esperemos que pronto se haga algo así por nuestras latitudes! …

Bueno, después del lapso de mayo, correspondiente obviamente a los exámenes, aquí vengo cargado de cosas nuevas. Tantas que he tenido que desechar materiales en grandes cantidades porque es que no doy para más, es lo que tiene contar con un solo cerebro. Espero poder seguir actualizando la web a pesar de estar con un proyecto en marcha para empezar en septiembre, una franquicia (para eso tanto buscar ideas originales), y que me está comiendo mucho tiempo. Propósito firme: como en verano salvo un par de semanas estoy en Madrid, habrá Estotal en verano!

Para esta primera quincena de junio he seleccionado lo siguiente:
- Transporte: el novedoso sistema de trenes ligeros de Reino Unido que promete revolucionar el transporte, mezclando tren y tranvía.
- Telecos y Móviles: Nokia nos sorprende con una falta de originalidad al estilo de LG y lanza una copia más del i-Phone, señor con lo feo que es el trasto ése.
- Alimentación: unas nuevas golosinas que son supuestamente saludables, con té verde y demás, certifican que estamos perdiendo el sentido común, tal y como nos apuntaba la aparición de unas hipercalóricas galletas con L-Carnitina (para quemar grasas y remordimientos de conciencia, tú fijate qué invento).
- Mundo Sostenible: se acabaron los locos festivales que lo dejan todo hecho un asco, aquí llegan los festivales veraniegos sostenibles!
- Política: una ciudad escocesa, Glasgow, va lanzada a la erradicación del llamado Spam Urbano, o lo que es lo mismo, ensuciar con publicidad espacios y paisajes urbanos dignos de protección.
- e-Mundo: MySpace tiene un serio rival, Facebook, a juzgar por el enorme aumento de usuarios de esta web, y en Microsoft se mosquean.
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Después de un periodo de tests privados, por fin esta herramienta de comunicación social se ha abierto recientemente al público. Viene a cubrir un hueco en las comunicaciones online, ya que a menudo nos sería más útil poder hacer una llamada para contactar que tener que enviar emails y demás. Digamos que en los casos en los que necesitamos una comunicación rápida y sencilla. Por eso con Jaxtr puedes poner en tu blog, ebay o cualquier otra web un simple botón para que tus usuarios cuando estés disponible hagan click encima y puedan llamarte directamente a tu fijo o móvil, y gratis!

Lógicamente los números de teléfono tanto del que llama como del que recibe la llamada permanecen ocultos, y los usuarios de tu web no necesitan tener una cuenta en Jaxtr para poder llamarte.

Teniendo en cuenta el auge de los sistemas de telefonía VoIP para servicios como el de Segunda Mano por ejemplo en que la gente quiere llamar para contactar, esta gente puede romper porque lo ofrecen gratis!

Un gran proyecto, se me ocurre que se podría usar para más directorios como guías de restaurantes y cosas así, o para reservar en hoteles no? Excitante! (¿qué pasa? si me quiero excitar me excito, más triste sería lo de los manga!;)

Lo que parecía imposible a la vista de los aumentos constantes de tarifas parece que va tomando cuerpo: un operador móvil gratuito!!! Se llama Blyk y ofrecerá sus servicios de forma gratuita a cambio de publicidad. Aún está en fase de desarrollo pero sus servicios estarán disponibles en toda Europa. De entrada parece difícil concebir que un operador ofrezca sus servicios de forma gratuita, pero si tenemos en cuenta el valor de los datos que van a manejar…

Nuestros datos personales, dónde vivimos, nuestra formación académica… Podrán sacarnos casi lo que quieran porque al lado de los servicios gratuitos las cesiones de nuestros datos nos parecerán poca cosa.

Estoy ansioso por que salgan ya a la palestra, el mismo día que empiecen a funcionar mando a la mierda a Vodafone, sus puntos, sus teléfonos Nokia y Sony Ericsson de gama baja a precios de escándalo en el programa de “puntos vodafone”, y vendo mi alma al primero que me regale minutos gratis! =D

Euforias aparte, creo que será todo un bombazo.

Si la publicidad no había hecho acto de presencia como debe ser en los dispositivos móviles, ello ha sido en parte debido a que las redes actuales no estaban capacitadas para transmisión de datos a gran escala. Aparte los aparatos eran unas castañas con pocas posibilidades (perdón por el tecnicismo) y eso impedía lanzar campañas a gran escala y de calidad. Pero eso ya ha terminado, estamos ante un cambio generacional en los móviles, ya todos son multimedia, y eso va a favorecer la publicidad en los móviles.

Todo esto se plantea en un artículo aparecido en el New York Times, así como el dilema de las compañías de telefonía sobre qué hacer con la información que disponen sobre sus clientes. Por una parte es una información valiosísima desde el punto de vista de la publicidad, saben dónde viven, dónde están sus clientes al recibir la publicidad, su banco… Muchas cosas.

Pero por otra parte el carácter personal de los teléfonos móviles genera serios conflictos con la privacidad, con el “hasta dónde” se puede llegar con la publicidad. Por ejemplo, ¿sería ético recibir un mensaje de publicidad sobre ofertas de ropa de nuestro operador justo cuando pasemos al lado de un centro comercial?

Otro tema sería si hoy por hoy existe nuestra privacidad como se entendía hasta hace 5 años, o si la hemos prostituido definitivamente al consumismo, pero eso ya es efectivamente otro tema.

Tenía entre mano esto desde antes de Semana Santa, pero las vacaciones son sagradas! De la mano de Javier Varela de TheOrangeMarket, esa web que me engancha tanto y me hace replantearme si no habría hecho bien dedicándome al marketing, me ha llegado la campaña interactiva de promoción del SonyEricsson w880i. Han hecho una campaña mediante la cual en unas marquesinas-pivotes de estos publicitarios del Ayuntamiento de Madrid, van a mostrar por unas horas las caras de las personas que lo pidan por la web. El sistema es novedoso y es una forma de interacción entre Internet y la vida real cuando menos llamativa.

Se trata de un concepto bautizado como Mi Momento de Fama, y realmente consiste en eso, en que la imagen del afortunado aparezca en los 10 puntos más transitados de Madrid en la pantalla del SonyEricsson w880i de la marquesina.

Este año es el de la publicidad y los móviles, y si no al tiempo… pues al tiempo o me da la razón, o se olvida esta apuesta, es lo bueno del tiempo!

Apareció en Reuters que desde Google se había lanzado algo así como un aviso a navegantes acerca de la WebTV que está por venir. De hecho, es un mensaje dirigido a las empresas que creen que pueden distribuir contenidos por la red editados con calidad de emisión suficiente, es decir, indirectamente a Joost. Google afirmó directamente que Internet no está pensada para transmitir contenidos de televisión, y que la proliferación de servicios como Joost y su recién adquirida YouTube podrían poner de rodillas las capacidades de la red a nivel mundial.

En su comentario añadieron que de hecho su principal tarea desde la compra de YouTube ha sido invertir para que no se detenga el flujo de datos. Wow da miedo, nos hemos hecho popó encima.

Resulta que uno es joven e inteligente, y tiene memoria, y todos sabemos que lo mismo que hoy dice Google en plan apocalíptico se decía cuando los chicos del Skype empezaban a preparar el bombazo de la telefonía IP. De hecho, esta afirmación huele a un intento de acongoje general, un intento de frenar el avance de las cosas porque no tienen todas sus cartas bien preparadas para jugar.

Hasta tal punto que pocos días después de decir que Internet no está pensada para la TV, se retractaron con meridiana claridad para evitar reacciones adversas de sus inversores tras la compra de YouTube.

Yo desde luego estoy deseando ver qué nuevos servicios nos traerán estos de Joost y los que tengan que venir, bueno será para que Google se achante así.

Durante el último concierto de la gira mundial de U2 el día 9 de diciembre, su líder, Bono, lanzó el tema “One”, una canción sobre el amor y blabla, en la que cantó “Did I disappoint you or leave a bad taste in your mouth?” a los 47000 fans de U2 que abarrotaban el Aloha Stadium de Honolulu. Con este mensaje Bono estaba animando a que enviasen un SMS de apoyo a ONE, el grupo-lobby de Estados Unidos que presiona al Gobierno para que done un 1% más del Presupuesto Federal para erradicar la pobreza. Bono hizo esta misma promoción en los 131 conciertos de la Gira Vertigo… ¿quieres saber el resultado?

Dicha gira comenzó en marzo de 2005 y contó con nada menos que 4.6 millones de fans en Europa, Norteamérica y Asia. Consiguió que se enviaran la friolera de 500.000 mensajes de texto de apoyo a ONE.

Esta gira gracias a Bono y su inmenso poder mediático le hizo embolsarse a U2 la friolera de 389 millones de dólares en concepto de entradas, haciendo de la gira Vertigo la segunda gira más lucrativa de la historia, según la revista Billboard.

Es increible el poder de los iconos, no?

Pues sí, cuando parecía que todo estaba ya inventado en cuanto a los proveedores de Internet se refiere, han llegado varias empresas que ofrecen algo nuevo y sobre todo encaminado a la globalización definitiva de Internet. En otras palabras, a hacerla casi gratuita. Las propuestas se basan en compartir una señal ya existente, comprando aparatos que nos permitan aprovecharla pero ampliarla al mismo tiempo.

Una de estas empresas se llama Meraki Networks y quiere extender una red WiFi gratuita por New York, para lo que está vendiendo unos aparatos por 50$ que una vez enchufados en casa amplían la señal a todo tu bloque practicamente.

Otra empresa llamada Whisher ofrece una aplicación a través de la cual podemos compartir la señal de nuestro router WiFi más allá de nuestro hogar, y compartirla.

Poco a poco y aunque cuesta, lo cierto es que la tendencia global es que Internet WiFi sea omnipresente y sobre todo gratuita, es una de las cosas más fascinantes de la Red en realidad.

No es una novedad el concepto del móvil como cartera, con todas las utilidades que conocemos para una cartera personal, gracias a una unidad NFC, es decir un dispositivo de conectividad por proximidad. Me explico, un dispositivo que permite realizar pagos o recoger información ante un receptor próximo cuando nosotros queramos. Pues gracias a esto nuestra vida cotidiana va a cambiar bastante, hasta ahora sólo conocíamos las funcionalidades de la mensajería SMS, pero eso ya está superado.

Podéis leer más al respecto en este artículo de Gizmag, así la marca francesa Sagem acaba de lanzar un modelo llamado my700x que permite realizar pagos en el autobús, ser reconocido en un establecimiento y realizar pagos con cargo a nuestra tarjeta de fidelización, recibir mapas e información de postes de información, y por supuesto recibir anuncios de sopetón, igual que la información.

Bueno, muchas aplicaciones, bastante útiles la mayoría… Espero que pronto se utilice esta tecnología porque la verdad aún no me he acostumbrado a llevar cartera pero sin el móvil no vivo, así que ya me arreglaría la vida: MP3, reloj, cámara (de 2Mpx no está mal) y encima, cartera!